富泰熱力公司2021—2022年度采暖期辦理停供業(yè)務(wù)須知

來(lái)源：富泰熱力發(fā)布日期：2021-08-25

尊敬的熱用戶(hù)：

2021—2022年度采暖季即將到來(lái)，為了更好的為廣大熱用戶(hù)提供服務(wù)，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》、《呼和浩特市城市供熱管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將辦理停供有關(guān)事宜通知如下：

01停供辦理時(shí)間

8月15日—9月30日

02停供辦理?xiàng)l件

1、新建建筑交付使用后經(jīng)過(guò)一個(gè)采暖期試運(yùn)行，新入網(wǎng)第一年供熱不予辦理停供。

2、無(wú)歷年欠費(fèi)。

3、具備單戶(hù)控制條件且控制閥門(mén)在戶(hù)外。

4、采取停供措施后不影響其他用戶(hù)正常采暖及公共安全。

03停供辦理注意事項(xiàng)

1、申請(qǐng)停供的用戶(hù)需在辦理停供前自行將入戶(hù)閥門(mén)處斷開(kāi)供回水管道并加裝堵頭，以備我公司供熱稽查人員檢查。

2、用戶(hù)需攜帶身份證，報(bào)停房屋的房本原件、復(fù)印件，到就近的富泰熱力分公司營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取停供申請(qǐng)表并填寫(xiě)；外地用戶(hù)可委托代理人辦理停供業(yè)務(wù)，代理人需提供以上證件及本人身份證原件、復(fù)印件。停供申請(qǐng)表填寫(xiě)完成，我公司工作人員檢查入戶(hù)閥門(mén)已斷開(kāi)后，繳納30%的基礎(chǔ)熱費(fèi)后即完成停供辦理。

3、辦理停暖一年一申請(qǐng)，一年一辦理。

4、對(duì)于已辦理停供手續(xù)后私自恢復(fù)用熱的用戶(hù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)收其該采暖期剩余的70%熱費(fèi)。

5、辦理停供手續(xù)后需要重新用熱的用戶(hù)，需到就近的富泰熱力分公司營(yíng)業(yè)廳辦理恢復(fù)用熱手續(xù)，經(jīng)我公司同意并補(bǔ)交該采暖期熱費(fèi)后，方可恢復(fù)用熱。

04線(xiàn)上辦理停供須知

根據(jù)疫情防控需要，為減少人員聚集，避免交叉感染，富泰熱力公司積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)各渠道平臺(tái)作用，為熱用戶(hù)提供全方位的無(wú)接觸式“掌上辦、網(wǎng)上辦、零跑腿”服務(wù)，建議廣大熱用戶(hù)足不出戶(hù)在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。

用戶(hù)可搜索“呼和浩特富泰熱力公司服務(wù)平臺(tái)”公眾號(hào)，進(jìn)入“服務(wù)大廳”，點(diǎn)擊“在線(xiàn)報(bào)停”，根據(jù)提示辦理停供業(yè)務(wù)。

如下圖所示

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